Artificial Intelligence (AI) is allang geen toekomstmuziek meer. Ook voor het MKB biedt AI concrete kansen om slimmer, sneller en veiliger te werken. Maar zoals bij elke technologische ontwikkeling, komen er ook risico’s bij kijken!…

Wat zijn de kansen van AI voor het MKB?

• Efficiëntie
  AI kan repetitieve taken automatiseren, zoals factuurverwerking, klantvragen beantwoorden of agenda’s beheren.
• Betere besluitvorming
  Met AI kun je data analyseren en trends herkennen die anders verborgen blijven; van klantgedrag tot voorraadbeheer.
• Verbeterde klantbeleving
  Chatbots, gepersonaliseerde communicatie en slimme aanbevelingen maken dienstverlening sneller en relevanter.
• Ondersteuning bij cybersecurity
  AI helpt bij het detecteren van afwijkend gedrag, het herkennen van phishing en het automatisch reageren op dreigingen.

Wat zijn de risico’s en aandachtspunten?

• Dataveiligheid
  AI werkt op basis van data. Als die data niet goed beveiligd is, loop je risico op datalekken of misbruik.
• Verkeerde implementatie
  AI is geen plug-and-play. Zonder duidelijke doelen en goede begeleiding kan het meer kosten dan opleveren.
• Afhankelijkheid van technologie
  Te veel vertrouwen op AI zonder menselijke controle kan leiden tot fouten of blinde vlekken.
• Privacy & wetgeving
  Zorg dat je AI-oplossingen voldoen aan AVG en andere relevante regelgeving.

Hoe PM Networking jullie kan ondersteunen…

Bij PM Networking begeleiden wij graag jullie organisatie bij het veilig en strategisch inzetten van AI. Van advies tot implementatie, en altijd met aandacht voor cybersecurity, back-ups, MFA en monitoring etc.

Benieuwd wat AI voor jouw organisatie kan betekenen en hoe je dat veilig aanpakt? We denken graag met je mee.