Ben jij een energieke IT‑professional die blij wordt van het oplossen van technische vragen, het ondersteunen van gebruikers en het houden van overzicht in een dynamische servicedesk? PM Networking groeit, en daarom zoeken wij een 1e‑lijns systeembeheerder die het leuk vindt om het vaste aanspreekpunt op kantoor te zijn voor onze klanten.

Over PM Networking

PM Networking is een jong, dynamisch en bovenal gezellig team van 12 collega’s met een gedeelde passie voor technologie én samenwerking. Onze lijfspreuk zegt precies waar we voor staan: “Gedreven door ICT, geïnspireerd door mensen.”

Wij geloven dat echte innovatie ontstaat op het snijvlak van technische expertise en menselijke betrokkenheid. Vanuit die overtuiging bouwen wij elke dag aan slimme, veilige en toekomstbestendige oplossingen die onze klanten écht verder helpen. Want technologie is voor ons geen doel op zich, het is pas waardevol wanneer het organisaties vooruitbrengt.

Bij PM Networking werk je aan uitdagende projecten voor een breed en divers klantenbestand, met de focus op MKB-bedrijven van 20 tot 250 medewerkers. Geen standaard werk, maar oplossingen die impact maken. Dat maakt ons werk afwisselend, leerzaam en vooral ontzettend leuk.

Jouw rol

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je werkt voornamelijk vanaf kantoor, waar je met je collega’s de servicedesk runt. Je analyseert binnenkomende tickets, vult ontbrekende informatie aan, bepaalt prioriteit en pakt op wat je zelf kunt oplossen.

Wanneer het nodig is, bezoek je incidenteel een klant op locatie, maar jouw focus ligt op support, ticketafhandeling en werkplekvoorbereiding op kantoor.

Je houdt je o.a. bezig met:

• Analyseren, aanvullen en prioriteren van binnenkomende tickets
• Oplossen van 1e‑lijns incidenten en gebruikersvragen
• Monitoren en bewaken van systemen en meldingen
• Beheren van Office 365‑omgevingen en tenants
• Basisbeheer van Windows 11‑werkplekken
• Voorbereiden, installeren en configureren van nieuwe werkplekken vanaf kantoor
• Support op locatie wanneer dat nodig is

Je schakelt snel tussen verschillende tickets en weet overzicht te bewaren. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden voelen klanten zich gehoord en geholpen.

Wat breng jij mee?

Je bent iemand die energie krijgt van variatie en klantcontact, daarnaast heb je:

• 4 tot 5 jaar relevante werkervaring in IT‑support of systeembeheer
• Basiskennis van Office 365
• Ervaring met Windows 11
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Vermogen om prioriteiten te stellen en overzicht te bewaren
• Teamspirit: je werkt graag samen met collega’s
• Beschikbaarheid tijdens kantooruren (08:00 – 17:00)

Wat maakt jou extra interessant?

• Ervaring met Plesk voor hostingbeheer
• Ervaring met HALO PSA
• Microsoft‑certificeringen

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie binnen een hecht en professioneel team
• Een rol waarin je écht het verschil maakt voor onze klanten
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien
• Werken met moderne tools en systemen
• Een gezonde balans tussen kantoorwerk en incidentele klantbezoeken
• Een organisatie waar jouw ideeën en initiatief worden gewaardeerd

Klaar voor de volgende stap?

Vul onderstaand formulier in en solliciteer naar deze functie!