Deze klantencase gaat over een onderwijsinstituut dat zich richt op persoonlijke groei en professionele ontwikkeling. De organisatie biedt een breed scala aan opleidingen, workshops en coachingstrajecten op het gebied van communicatie, leiderschap, relaties en organisatieontwikkeling. Studenten en professionals die willen groeien of vastlopen in hun ontwikkeling, vinden hier begeleiding op maat.

Hoe ontstond de samenwerking?

De samenwerking met PM ontstond nadat het onderwijsinstituut via via hoorde over een succesvolle samenwerking met deze ICT-partner. Een eerste telefoongesprek volgde, en al snel bleek er een klik te zijn. De laagdrempelige benadering van PM zorgde ervoor dat de samenwerking als vanzelf op gang kwam en inmiddels al jarenlang succesvol is.

Waarom werd gekozen voor PM?

De doorslaggevende factor was dat PM vanaf het begin actief meedacht. De organisatie voelde zich gehoord en begrepen, wat leidde tot vertrouwen en een duurzame samenwerking.

Waar maakt PM het verschil?

PM is inmiddels verantwoordelijk voor het volledige ICT-beheer: van het leveren van hard- en software tot het ondersteunen van ICT-projecten en het oplossen van vraagstukken. De organisatie noemt PM dan ook hun “ICT-verlengstuk”.

“Zelfs wanneer er trajecten plaatsvinden in samenwerking met derde partijen — zoals recent onze overgang naar VOIP in combinatie met KPN — kunnen wij rekenen op de ondersteuning van PM,” aldus de verantwoordelijke voor het ICT-beleid binnen de organisatie.

Omdat het onderwijsinstituut zelf niet beschikt over de mensen, middelen of kennis om het ICT-beheer zelfstandig te organiseren, is de samenwerking met PM van grote waarde. PM zorgt ervoor dat alles blijft draaien: van de uitgifte van nieuwe laptops tot de inrichting van het netwerk.

Wat de samenwerking extra sterk maakt, is de open communicatie. Ook wanneer zaken niet helemaal lopen zoals gewenst, wordt dit besproken. Hierdoor blijft de samenwerking in ontwikkeling en wordt deze continu verbeterd.